Покупателям
Мы ценим ваше время и доверие, поэтому сделали процесс выбора и покупки максимально прозрачным. Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: от способов оплаты до нюансов примерки.
Как сделать заказ
-
Выберите товар в нашем каталоге и добавьте его в корзину.
-
Оформите заказ онлайн или позвоните нам по телефону [Ваш номер] — менеджер поможет подобрать аналог, если потребуется.
-
Подтвердите детали — мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы уточнить размер, наличие и удобное время доставки.
Оплата
Для вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов оплаты:
-
Банковской картой онлайн на сайте (через защищенный платежный шлюз).
-
Наличными при получении заказа в пункте выдачи или при доставке курьером (доступно в Рязани).
-
Безналичный перевод для юридических лиц (по запросу).
-
Рассрочка на отдельные категории товаров (уточняйте условия у менеджеров).
Доставка по России
Мы доставляем заказы во все регионы России:
-
Курьерская доставка по Рязани и ближайшему пригороду.
-
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) и отделения Почты России по всей стране.
-
Транспортными компаниями (для крупногабаритных товаров — матрасы, кресла-коляски).
Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа в зависимости от вашего региона и веса посылки.
Обмен и возврат
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки и товарный вид (согласно Закону о защите прав потребителей).
Важно: Для ортопедических товаров (стельки, корсеты, обувь) мы рекомендуем внимательно подходить к выбору размера. Если вы сомневаетесь — посетите наш салон в Рязани для примерки или проконсультируйтесь с нашим менеджером.
Как не ошибиться с размером
Чтобы покупка принесла пользу, а не разочарование:
-
Для выбора ортопедической обуви и стелек мы подготовили подробные инструкции по снятию мерок (в карточках товаров есть видео и схемы).
-
Для матрасов и подушек ориентируйтесь на свои параметры роста и веса — консультант поможет подобрать жесткость.
-
Для бандажей и корсетов внимательно сверяйте размерные сетки (обхват талии, бедер или груди) — они указаны в описании каждого изделия.
Примерка в салонах (г. Рязань)
Если вы живете в Рязани, у вас есть уникальная возможность «примерить» здоровье перед покупкой. В наших 9 салонах работают квалифицированные ортопеды-консультанты, которые помогут подобрать изделие точно под ваши анатомические особенности.
Адреса салонов и график работы смотрите в разделе «Контакты».
Безопасность данных
Мы гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных и используем их исключительно для обработки заказов. Подробнее — в разделе «Политика конфиденциальности» и «Согласие на обработку ПД».
Почему стоит выбрать нас?
-
Опыт — 15 лет на рынке ортопедии.
-
Гарантия на все товары от производителей.
-
Честные цены без скрытых переплат.
-
Поддержка — мы на связи с 9:00 до 21:00 и всегда рады помочь советом.
Если у вас остались вопросы, просто напишите нам в чат или позвоните — мы на связи!